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鄂建辦〔2020〕25號
各市、州、縣(市)住建局、武漢市房管局,各物業(yè)管理協(xié)會、物業(yè)服務(wù)企業(yè),各有關(guān)單位:
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示精神,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家、省應(yīng)對疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的部署要求,為指導(dǎo)全省住宅小區(qū)、辦公建筑物業(yè)服務(wù)企業(yè)、有關(guān)單位和所有權(quán)人、使用人等各相關(guān)方面共同做好疫情防控工作,結(jié)合我省實(shí)際,我廳會同省建筑設(shè)計(jì)院、省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會、中信建筑設(shè)計(jì)研究總院有限公司、中南建筑設(shè)計(jì)院股份有限公司等單位和專家,研究編制了《湖北省住宅小區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南(試行)》《湖北省辦公建筑新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南(試行)》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請結(jié)合實(shí)際參照執(zhí)行。執(zhí)行過程中如有問題和建議,請及時(shí)反饋省住建廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處。
各級物業(yè)管理行政主管部門要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和幫助,積極爭取黨委、政府的支持,統(tǒng)籌保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對疫情聯(lián)防聯(lián)控急需的各類防護(hù)物資和經(jīng)費(fèi),關(guān)心物業(yè)服務(wù)企業(yè)一線員工的工作、生活和健康,及時(shí)研究出臺對屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持和獎(jiǎng)補(bǔ)政策,為返工物業(yè)員工提供便利。各物業(yè)協(xié)會要引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)履行法定職責(zé)和社會責(zé)任,配合政府部門共同做好住宅小區(qū)、辦公建筑疫情防控工作,及時(shí)收集、研究和解決行業(yè)經(jīng)營管理問題,幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)共渡難關(guān)、共謀發(fā)展。
聯(lián)系人:省住建廳房產(chǎn)處? 張璇? 18064041177
附件:
1.湖北省住宅小區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南(試行)
2.湖北省辦公建筑新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南(試行)
湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳辦公室
2020年2月10日
?
附件 2
湖北省辦公建筑新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南
(試行)
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎
疫情的重要指示精神和國家、省應(yīng)對疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的部
署要求,做好辦公建筑內(nèi)疫情防控工作,特制定本指南。
一、總體要求
(一)適用范圍。本指南適用于辦公建筑新型冠狀病毒
肺炎疫情防控工作。辦公建筑由業(yè)主自主管理或采用其他形
式管理的,參照本指南執(zhí)行。
(二)實(shí)施目的。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、使用人落
實(shí)疫情防控工作要求,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)、辦公單位和相關(guān)
人員的防控意識和能力,筑牢辦公建筑疫情防控防線。
(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。服從社區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)
一安排,全面落實(shí)疫情防控各項(xiàng)任務(wù)。在全面復(fù)工前由社區(qū)、
物管企業(yè)、業(yè)主、使用單位等各方聯(lián)合成立疫情防控工作小
組,明確防控管理、物資保障、人員配備、應(yīng)急處置等各項(xiàng)
工作安排。
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理要求
(一)員工上崗要求。建立員工每日健康檢查制度,發(fā)
- 1 -現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀,應(yīng)立即停崗隔離并及時(shí)就
醫(yī)。上崗前要接受疫情防控相關(guān)知識培訓(xùn),掌握個(gè)人防護(hù)知
識、疫情防控應(yīng)急處置方法。高頻次接觸人流的崗位要佩戴
防護(hù)口罩、一次性橡膠手套和防護(hù)眼鏡等。處理疑似病人、
垃圾污水等風(fēng)險(xiǎn)崗位工作人員應(yīng)穿著防護(hù)服。
(二)服務(wù)中心或客服前臺要求。服務(wù)中心或客服前臺
應(yīng)張貼疫情防控宣傳資料。有條件的可設(shè)置消毒區(qū),配置免
洗洗手液、酒精、口罩等消毒防護(hù)物品,提供給進(jìn)入辦公建
筑的人員使用。盡量通過電話、微信、郵件等方式進(jìn)行溝通
服務(wù)。做好商戶暫停營業(yè)的告知、解釋工作。關(guān)注辦公建筑
內(nèi)的疫情輿論,正確引導(dǎo)并及時(shí)解答相關(guān)咨詢。
(三)復(fù)工前準(zhǔn)備要求。辦公建筑復(fù)工前應(yīng)組織全面衛(wèi)
生清理和消毒,籌集必要的基本消毒藥品(包括 84 消毒液、
含氯消毒劑、75%醫(yī)用酒精、免洗洗手液等)和必要的防護(hù)
用品(包括測溫設(shè)備、口罩、噴壺等)。要為有需要的業(yè)主
及使用人提供消毒服務(wù)或第三方消毒服務(wù)機(jī)構(gòu)信息,告知消
毒后的注意事項(xiàng)。
三、公共區(qū)域管理
(一)辦公建筑出入管理。
1.人員防控。辦公建筑原則上只開啟一個(gè)出入口。嚴(yán)
格限制外來人員入內(nèi),詳細(xì)做好進(jìn)出人員信息登記,所有進(jìn)
入人員須憑證進(jìn)入并佩戴口罩。在出入口設(shè)立體溫測量區(qū),
對進(jìn)入人員做好測溫工作,記錄異常情況人員信息。體溫高
- 2 -于 37.3 攝氏度和拒不配合測溫的人員禁止進(jìn)入,有關(guān)情況
及時(shí)報(bào)告業(yè)主方或相關(guān)政府部門。
2.大堂、前臺、電梯廳管理。避免人員密集,等候電
梯人員較多時(shí),可在室外開闊區(qū)域排隊(duì),由秩序員分批放行
進(jìn)入。出入口不宜設(shè)置地毯,確實(shí)需要鋪設(shè)地毯的,宜采用
可每日清洗的地毯,清洗后用有效含氯濃度 250—500mg/L
的消毒液噴灑消毒。
3.車輛和物品防控管理。關(guān)閉非必行車行道,提示車
上人員佩戴口罩。疫情嚴(yán)重時(shí),在入口顯著位置放置禁止外
來車輛進(jìn)入的公示牌,嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入??爝f物品投遞至
投遞柜或放置指定區(qū)域,對物品存放區(qū)域?qū)嵤┫竟芾怼?/span>
(二)公共區(qū)域清潔消毒。加大公共區(qū)域清掃保潔和消
毒力度,保持環(huán)境干凈衛(wèi)生。根據(jù)樓層人員密集程度,對樓
層公共區(qū)域每日用有效含氯濃度為 250—500mg/L 的消毒液
噴灑消毒 2—4 次。對高頻次使用的出入口門把手、門禁系
統(tǒng)面板、各樓層通道門拉手,上班期間每日用濃度為 75%的
醫(yī)用酒精擦拭消毒至少 3 次,做好清潔消毒記錄。
(三)會議室、多功能廳管理。盡量減少集中會議等聚
集性活動,提倡以視頻、電話等不接觸形式交流。如果必須
集中會議應(yīng)開短會,優(yōu)先安排有外窗、空調(diào)系統(tǒng)相對獨(dú)立、
通風(fēng)換氣能力強(qiáng)的會議室。合理布置桌椅,人員間隔應(yīng)在 1
米以上,且必須佩戴口罩。會議室、多功能廳使用前應(yīng)提前
半小時(shí)使用含氯消毒液消毒,使用后再消毒一次。
- 3 -(四)辦公室管理。辦公室工作人員每日要開門開窗通
風(fēng)不少于 3 次。保持室內(nèi)干凈衛(wèi)生,養(yǎng)成勤洗手、多飲水的
習(xí)慣。辦公桌盡量避免面對面擺放,人與人之間保持 1 米以
上距離,多人辦公時(shí)要佩戴口罩。地面每日用有效含氯濃度
為 250—500mg/L 的消毒液噴灑消毒 1—3 次,門把手、電器
開關(guān)等每日用濃度為 75%的醫(yī)用酒精擦拭不少于 3 次,門邊
放置酒精噴壺或抽紙,以備開關(guān)門使用。庫房、檔案室等密
閉房間,每次使用后要消毒處理。
(五)餐廳(食堂)管理。提倡取餐后分散到辦公室進(jìn)
餐。不具備分散進(jìn)餐條件的,應(yīng)錯(cuò)峰用餐,就餐時(shí)人員相隔
距離宜保持 2 米以上。餐廳(食堂)要加強(qiáng)通風(fēng),地面每日
消毒不少于 2 次,餐桌椅使用前后須進(jìn)行消毒,餐具用品須
高溫消毒。
(六)地下停車場管理。停車場的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)在上班前
1—2 小時(shí)開啟,保證工作期間連續(xù)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)空氣流通。地
下停車場直接進(jìn)入電梯的入口處,可設(shè)置簡易風(fēng)淋室。如動
用防排煙系統(tǒng)設(shè)備通風(fēng),通風(fēng)后要恢復(fù)到消防系統(tǒng)正常狀態(tài)。
四、中央空調(diào)系統(tǒng)管理
(一)空調(diào)使用。盡量停止集中式中央空調(diào)使用,封閉
內(nèi)循環(huán)的風(fēng)口。如要使用空調(diào)系統(tǒng),開啟前和使用期間,應(yīng)
做好清洗工作,每周對進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口、冷凝水積水盤、過
濾網(wǎng)進(jìn)行消毒 1 次。
(二)樓內(nèi)通風(fēng)。辦公建筑內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)空氣流通,******限
- 4 -度引入室外新鮮空氣。
1.以循環(huán)回風(fēng)為主,新風(fēng)、排風(fēng)為輔的全空氣空調(diào)系
統(tǒng),原則上應(yīng)采用全新風(fēng)運(yùn)行。采用新風(fēng)、排風(fēng)熱回收器進(jìn)
行換氣通風(fēng)的空調(diào)系統(tǒng),應(yīng)按******新風(fēng)量運(yùn)行。
2.只采用獨(dú)立式空調(diào)器(機(jī))供冷供熱的房間,應(yīng)合
理開啟部分外窗,使房間有良好的自然通風(fēng)。當(dāng)空調(diào)關(guān)停時(shí),
應(yīng)及時(shí)打開門窗,加強(qiáng)室內(nèi)外空氣流通。
3.全空氣空調(diào)系統(tǒng)與水—空氣空調(diào)系統(tǒng)宜在每日空調(diào)
啟用前或關(guān)停后讓新風(fēng)和排風(fēng)機(jī)多運(yùn)行 1 小時(shí),以改善室內(nèi)
外空氣流通。
4.樓梯間應(yīng)開啟外窗通風(fēng),無外窗的樓梯間應(yīng)定期開
啟防排煙設(shè)備,動用防排煙系統(tǒng)設(shè)備通風(fēng)后要恢復(fù)到消防系
統(tǒng)正常狀態(tài)。
(三)保持清潔。確??照{(diào)機(jī)房內(nèi)和空調(diào)新風(fēng)口周圍環(huán)
境的清潔,正確引入新風(fēng)。
1.空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)采氣口周圍環(huán)境必須保持潔凈,禁止
新風(fēng)采氣口與排風(fēng)系統(tǒng)的排風(fēng)口短路??照{(diào)通風(fēng)的機(jī)房必須
保持干燥清潔,嚴(yán)禁堆放無關(guān)物品。
2.空調(diào)機(jī)房內(nèi)空調(diào)箱的新風(fēng)進(jìn)氣口必須用風(fēng)管與新風(fēng)
豎井或進(jìn)風(fēng)百葉窗相連接,禁止間接從機(jī)房內(nèi)、樓道內(nèi)和天
棚吊頂內(nèi)吸取新風(fēng)。
(四)加強(qiáng)消毒。應(yīng)加強(qiáng)冷卻塔與冷卻水水系統(tǒng)的清洗
消毒,改善冷卻水水質(zhì)。使用噴淋式冷卻水塔的,應(yīng)通過提
- 5 -高排污量與增加補(bǔ)水量的方法,改善冷卻水的水質(zhì),降低含
菌量。對噴淋式冷卻水塔水中的含菌量進(jìn)行不定期的抽檢。
(五)應(yīng)急管理。中央空調(diào)系統(tǒng)正常使用時(shí),若出現(xiàn)疫
情或有疑似病例,不要停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行,要立即撤離人員,封
閉排風(fēng)支管,運(yùn)行一段時(shí)間后關(guān)閉新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)。對中央空
調(diào)系統(tǒng)和整個(gè)環(huán)境按照衛(wèi)生疾控部門要求進(jìn)行消毒處理后
方可重新使用。
五、電梯管理
(一)保證通風(fēng)。電梯轎廂應(yīng)保持通風(fēng)風(fēng)扇長期開啟,
沒有通風(fēng)風(fēng)扇的,應(yīng)加大消毒頻次,同時(shí)定時(shí)打開轎廂門進(jìn)
行通風(fēng)換氣,每次通風(fēng)換氣時(shí)間不少于 5 分鐘。
(二)做好消毒。每日上班前、下班后及午休時(shí)應(yīng)分別
對電梯用有效含氯濃度 250—500mg/L 的消毒液全面噴灑消
毒 1 次,按鈕、把手等部位用濃度 75%的醫(yī)用酒精或有效含
氯濃度 250—500mg/L 的消毒液擦拭消毒 1 次。兩次全面消
毒中間再對按鈕、把手等部位擦拭消毒 1 次。對確診病例或
疑似病例乘坐過電梯的,應(yīng)立即停止運(yùn)行,并按照衛(wèi)生疾控
部門要求進(jìn)行處置方可重新使用。
(三)規(guī)范使用。垂直交通應(yīng)減少乘坐電梯次數(shù),盡量
走樓梯步行上下,到辦公室后應(yīng)及時(shí)洗手消毒。乘坐電梯要
全程佩戴口罩,應(yīng)隔著紙巾(手套)按電梯按鍵,使用過的
紙巾(手套)要妥善處置。
六、公共衛(wèi)生間管理
- 6 -(一)公共衛(wèi)生間盡量采用自然通風(fēng)方式進(jìn)行通風(fēng)換氣,
如具備條件則必須采用機(jī)械通風(fēng)。有條件的,衛(wèi)生器具盡量
采用非手動開關(guān)。
(二)確保衛(wèi)生器具排水水封完好,檢查洗手盆(臺面)
下部排水管、掛式小便器下部排水管、上層衛(wèi)生間蹲便器排
水管、上層立式小便器排水管、拖布池排水管、空調(diào)凝結(jié)水
排水管等水封狀況,有問題要及時(shí)修理。
(三)應(yīng)每隔不超過 2 小時(shí)對衛(wèi)生間及衛(wèi)生潔具進(jìn)行清
潔消毒。衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠的洗手液和擦手紙,保證水龍頭
等供水設(shè)施正常工作。
七、給排水系統(tǒng)管理
(一)每日對生活水泵房進(jìn)行巡檢,及時(shí)處理維護(hù)結(jié)構(gòu)
漏水、室內(nèi)積水、污物積存、建筑或構(gòu)件生霉等非正常情況。
生活水泵房及直飲水處理間應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng),定期清洗生活水箱、
空調(diào)系統(tǒng)開式膨脹水箱等。
(二)非密閉式的污水泵井周邊應(yīng)定期噴灑過氧乙酸或
過氧化氫進(jìn)行消毒,有條件的附加采用紫外線燈照射消毒。
(三)加強(qiáng)生活飲用水、管道直飲水、生活集中熱水等
的檢測管理,保證水質(zhì)安全。
(四)室外景觀用水等應(yīng)排放干凈,保持干燥。對于采
用非傳統(tǒng)水源的小區(qū),宜關(guān)閉非傳統(tǒng)水源的使用。
八、垃圾處理管理
(一)垃圾分類管理。對廚余垃圾和辦公建筑固體廢棄
- 7 -物、醫(yī)務(wù)垃圾等應(yīng)按垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類收集、暫存。每
日至少清理、收集垃圾 2 次以上,垃圾量大的要做到即滿即
清。
(二)收集容器的管理。垃圾收集容器要定期進(jìn)行沖洗、
消毒殺菌。垃圾收集容器及周邊 2 米范圍的地面,每日用有
效含氯濃度為 1000—2000mg/L 的消毒液噴灑消毒至少 2 次。
(三)廢棄口罩等垃圾的管理。在醒目位置設(shè)置廢棄口
罩、手套等專用的收集容器,收集容器應(yīng)內(nèi)設(shè)塑料袋,避免
垃圾與容器直接接觸。廢棄口罩、手套等垃圾要單獨(dú)收集、
單獨(dú)運(yùn)輸,實(shí)行日產(chǎn)日清。
(四)垃圾站(間)管理。檢查完善沖洗和排水設(shè)施,
定期進(jìn)行沖洗、消毒殺菌。做好垃圾站(間)定期清洗、消
殺記錄和垃圾清運(yùn)記錄。
九、加強(qiáng)疫情防控聯(lián)動
(一)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過微信推送、宣傳欄張貼、公
告大屏等方式及時(shí)向業(yè)主及使用人宣傳疫情防控知識、政府
管控政策等信息。發(fā)生確診病例的辦公建筑,物業(yè)服務(wù)企業(yè)
應(yīng)協(xié)助疾控部門做好消毒工作,通過多種方式提示禁止非本
區(qū)域人員進(jìn)出。定期向業(yè)主及使用人公布辦公區(qū)域消毒措施、
疫情最新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控。協(xié)助業(yè)主方督導(dǎo)辦公建筑內(nèi)相關(guān)
單位部門制定區(qū)域防控措施,并提醒監(jiān)督執(zhí)行。配合政府相
關(guān)部門,做好各類信息的排查、收集和報(bào)告工作。及時(shí)將防
- 8 -控工作情況及重難點(diǎn)問題向業(yè)主方反饋,取得業(yè)主及使用人
的支持和理解。
(三)加強(qiáng)應(yīng)急處置。發(fā)生確診病例疫情后,應(yīng)立即啟
動應(yīng)急預(yù)案,疫情防控工作小組成員應(yīng)著醫(yī)用口罩、膠皮手
套、防護(hù)服等裝備趕赴現(xiàn)場實(shí)行有效控制。廣泛查找與確診
病人接觸過的人員,按要求進(jìn)行隔離。對確診病人活動過的
區(qū)域立即進(jìn)行消毒
?
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